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DISCREPCIÓN 100% ASEGURADA

Todos los envíos son totalmente discretos, sin distintivos de la empresa, sino que lo embalamos con una caja o sobre marrón, sin remitente, con lo que las personas que entregan, custodian o manipulan tu pedido no pueden conocer su contenido. Pero si además no queréis que nadie en tu domicilio recepciones el paquete, puedes escoger recibir tu pedido en una oficina de Correos.

EMBALAJE DE CALIDAD

Tu pedido estará seguro, ya que utilizamos cajas y sobres de alta calidad y rellenamos o recortamos las cajas, para ajustar al producto para que este no se mueva durante el trayecto.

PLAZOS DE ENTREGA

Enviamos los pedidos, siempre, tras la confirmación de pago, excepto en los pagos contra reembolso.

Los pedidos confirmados antes de las 14h, serán enviados en un plazo de 24h. Los que entren después de este horario se entregaran entre 24h a 48h. Sin embargo, los días de máxima producción como por ejemplo son todos los lunes, campañas como el Black Friday, Día de San Valentín o Navidad, el plazo de salida del pedido puede verse retrasado a 48h a 72h en España Peninsular.

RESTO DE PLAZOS ADICIONALES

  • - Entrega en lunes para pedidos realizados durante el fin de semana con destino España Península y Portugal; realizaremos la entrega el lunes de los pedidos confirmados y pagados hasta las 11 del sábado anterior del pedido. No se trabajan los sábados festivos nacionales.
  • - Canarias: realizamos los envíos en ciclos semanales cada jueves. Entregamos los pedidos en Gran Canaria y Tenerife el martes o miércoles siguiente. Por razones de gestión portuaria, en las demás islas se entrega miércoles o jueves.
  • - Baleares: entrega en 24/72 horas hábiles, tras la expedición de la mercancía.
  • - Ceuta y Melilla: enviamos por correos o GLS, con entrega entre 3 y 5 días hábiles, aparte del plazo que requiera la autoridad aduanera para inspección documental o física.
  • - Andorra: entrega en 48/72 horas hábiles, según el código postal del destino. Este plazo no incluye el tiempo que conllevan los trámites aduaneros y que pueden aumentar los plazos de entrega de los pedidos.
  • - No hacemos envíos a Azores ni Madeira.
  • - El servicio de entrega en sábado solo podrá ser seleccionado desde jueves a partir de las 18:00h hasta viernes a las 14:00h, en caso de variaciones en el servicio se avisará con antelación.
  • - Demoras derivadas por retrasos en agencias logísticas ajenas a SEXSHOPBARCELONA son responsabilidad de la empresa que presta el servicio logístico.
  • - Los trámites de despacho aduanero no están incluidos en los plazos de entrega.
  • - Los pedidos tramitados con SEUR y destino Canarias tienen incremento de impuestos en gestión salida/llegada que aplica directamente SEUR.
  • - Los pedidos tramitados con CORREOS, están exentos de impuestos gestión salida/llegada
  • - Los pedidos son expedidos por NACEX, TIPSA, SEUR, MRW, CORREOS. Todos los pedidos recibidos antes de las 14h de lunes a viernes son enviados el mismo día.

¿CUANTO TE COSTARÁ EL ENVIO?

Según el destino y características del envió, podrá variar el precio, las tarifas, son las siguientes:

  • - PARA PEDIDOS EN ESPAÑA PENINSULAR
  • Para pedidos de 5.00€ hasta 39.00 € su coste será de 3,50€
  • Para pedidos superiores a 39,00€, él envió es gratis.
  • Para envíos URGENTES (entrega ANTES DE LAS 10am), el coste será de 15.00€
  • - PARA PEDIDOS A ISLAS BALEARES, ISLAS CANARIAS, MELILLA Y CEUTA
  • Correos de España, servicio caja postal certificada 3/5 días. Con un coste de 8.00€
  • - PARA PEDIDOS A ANDORRA.
  • Para envíos en 24h-48h con agencia privada, el coste será de 35.00€

Los pedidos que se vayan a recoger en tienda, no tendrán ningún coste de envío. Los envíos se tramitarán por agencia de mensajería privada. Desde SEXSHOPBARCELONA nos esforzamos al máximo para que su pedido sea enviado en el menor tiempo posible. Pero no nos podemos hacer responsable de los retrasos esporádicos que puedan surgir por parte de la agencia de mensajería. De igual manera no aseguramos una hora de entrega, ya que es la agencia de mensajería, quien se organiza las rutas.

Tenga en cuenta que los pedidos realizados antes de las 14h. saldrán ese mismo día. Si realiza el pedido más tarde, se entregará el día siguiente hábil. (Se considera festivo: sábados y domingos). Podemos enviar un pedido un sábado, bajo pago y decisión del cliente.

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez se confirme su pedido, te informaremos por email cuando el pago se haya recibido, cuando esté en proceso de preparación y cuando esté enviado junto con la fecha de entrega. En el caso de que se produzca alguna incidencia en la fecha de la entrega también recibirá un email.

En el caso de que haya cualquier problema durante la preparación o entrega del pedido, se avisará rápidamente por email o por WhatsApp con el fin de poder buscar una solución lo más rápido posible. Por lo cual rogamos que nos dejéis un teléfono de contacto para evitar demoras en la entrega del pedido.